Algemene voorwaarden

Onze voorwaarden of die van jouw eigen organisatie?

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op diensten (coaching, evenementen etc.) die Unfold Matters aanbiedt en levert, tenzij wordt afgesproken dat de inkoopvoorwaarden van de klant-organisatie (of branche) van toepassing zijn.

Wat belooft Unfold Matters in het algemeen?

• Dat jij mij kan bereiken tijdens traditionele kantoortijden en op afspraak. De contactgegevens vind je hier.
• Dat ik duidelijk omschrijf wat je krijgt en wat de prijs is van mijn diensten. Ik geef een algemene omschrijving op deze website en specifieke toelichting in de vorm van offertes.
• Dat we samen duidelijk afspreken wanneer facturatie en betaling (in termijnen) wordt gedaan voor diensten.
• Dat je binnen de bedenktijd van 14 dagen, zonder opgave van reden, de opdracht kunt annuleren. Betalingen die je dan al hebt gedaan, worden gecrediteerd en terugbetaald.
• Dat jouw gegevens zorgvuldig worden beschermd en beheerd, zie privacy en geheimhouding.

Wat verwacht Unfold Matters van jou ten aanzien van onze producten en diensten?

• Dat je weloverwogen kiest voor de dienstverlening van Unfold Matters. Neem contact met ons op voor een kennismakingsgesprek.
• Dat je eigen verantwoordelijkheid neemt over de veranderingen waar je hulp bij krijgt en je het Unfold Matters niet aanrekent wanneer verandertrajecten niet verlopen zoals jij gehoopt en/of verwacht had.
• Dat je tips van Saskia Giesbers kritisch weegt, volgens jouw unieke manier van keuzes maken, voordat je besluiten in jouw bedrijf of organisatie daarop baseert.
• Dat je de juiste en actuele contactgegevens aan ons doorgeeft zodat we jou (en eventuele relevante collega’s), zo nodig, kunnen bereiken en onze diensten aan je kunnen leveren.
• Dat je het auteursrecht van Unfold Matters en anderen respecteert. Dat je de juiste bron vermeldt wanneer je informatie van mij (her)gebruikt binnen jouw organisatie.
• Dat je een bestelling of facturen betaalt (of zorgt dat je werkgever dat doet) binnen de termijn die is aangegeven. Dat je je realiseert dat je soms niet kunt deelnemen aan activiteiten van Unfold Matters als financiële verplichten nog niet zijn voldaan.

Heb je vragen, suggesties, complimenten of klachten?

Neem dan contact met ons op. Alle feedback is welkom, want Unfold Matters verbetert haar dienstverlening voortdurend. Als je ontevreden bent over iets zoeken we samen naar een passende oplossing.

Wijzigingen in deze algemene voorwaarden?

Deze voorwaarden wordt regelmatig getoetst en zo nodig aangepast. Klanten en samenwerkingspartners van Unfold Matters worden per email geïnformeerd over wijzigingen. Als je het niet eens bent met de wijziging van de voorwaarden dan kun je jouw overeenkomst beëindigen.

UM AV, versie juli 2026.